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            無膠棉生產線、電腦絎縫機等家紡機械生產廠家

            可根據客戶不同的需要,進行個性化設計制造

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            聯系人:蔡先生

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            電話:0513-84253106

            郵箱:994156377@qq.com

            地址:江蘇省南通市如東縣大豫鎮人民北路78號

            售后服務

            售后服務細則

            一、我廠所售設備的三包服務承諾期限自購買之日起生效,日期以機器發貨記載日期為準。

            二、請您妥善保管好機器標牌,如不能提供有效證據,一律依有償保修處理,本公司也有權拒絕為您提供保修服務。

            三、客戶在購買我廠產品之日起,屬于保修產品范圍的產品如有質量問題(人為因素,不可抗力因素除外),所購產品均享受我廠承諾的保修期;在保修期內我廠提供免費保修服務。

            四、客戶在接收到我廠產品后,如發現有產品因貨運公司不慎而損壞的,我司將在客戶的配合下,協助客戶向在我廠本地的貨運公司追責。

            五、在保修期內,因故障導致用戶不能正常使用的,首先由客戶提出維修申請,我廠售后服務人員在接到客戶申請后,**時間上門提供維修服務。如要返廠維修或者退換時,客戶一定采用合格的包裝措施(包裝時注意防護措施以防止運輸途中造成損傷),如因包裝不當導致產品損壞變形或嚴重受損等問題,所產生的材料費用由客戶承擔。

            六、保修期內(人為因素,不可抗力因素除外),售后維修人員上門維修費用由我廠承擔。保修期外的產品,售后維修人員上門維修費用,一律由客戶承擔;需要更換產品零部件的,公司將按照市場價格收取零部件的成本費用。

            七、如設備需翻新,翻新費用及包裝費用由客戶單方面承擔。

            八、我公司接到客戶維修產品后,會及時將故障發生原因及維修時間告訴客戶。

            九、我們將持之以恒的尊重用戶的有益建議,積極響應,處處為用戶著想。

            十、設備維修過程中請與售后維修人員保持聯系,以免影響維修進度。


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